El seguro Viajes de Occident se ocupa de lo que se tuerce cuando estás fuera: una urgencia médica, un vuelo que no sale, una maleta que no aparece o un viaje que se cae antes de empezar. Hay un teléfono de asistencia operativo las 24 horas y, aquí en la agencia, alguien que conoce tu seguro y te ayuda con la reclamación cuando vuelves.
Las vacaciones de este verano, el puente o esa escapada larga. Se contrata para unas fechas concretas y un destino concreto, y las coberturas y los límites se ajustan a dónde vas: no pide lo mismo una semana en Portugal que un mes fuera de Europa.
La base es la asistencia en viaje. A partir de ahí se añaden los módulos que tengan sentido para ti: el pack de cancelación, el pack de deportes si vas a practicar alguno y el pack de preexistencias. Los módulos no se contratan por separado, van sobre la asistencia.
Si sales varias veces al año por trabajo o por familia, contratar viaje a viaje deja de tener sentido. Lo miramos contigo y vemos qué te compensa.
El seguro Viajes de Occident se organiza por bloques: asistencia médica, interrupción del viaje, incidencias en vuelos, equipaje, servicios de ayuda, responsabilidad civil y accidentes. No todos los viajes necesitan lo mismo, así que lo montamos a partir del destino, las fechas y quién viaja. Te contamos qué entra en cada bloque y qué no, y con qué límites, antes de que firmes.
Los gastos médicos, quirúrgicos, de hospitalización y farmacéuticos por una enfermedad imprevista o un accidente durante el viaje, con los límites de la modalidad contratada.
El traslado sanitario de personas enfermas o heridas al centro adecuado o de vuelta a casa, y el traslado de restos mortales.
El regreso si fallece o es hospitalizado un familiar directo, y el regreso de las personas aseguradas que te acompañan cuando el viaje se interrumpe.
El desplazamiento y la estancia de una persona para acompañarte si te ingresan, y el acompañamiento de menores o de personas dependientes que viajaban contigo.
Los gastos no recuperables cuando el viaje se cancela o se interrumpe por una de las causas cubiertas: enfermedad grave, accidente o fallecimiento, despido no disciplinario, daños graves en tu vivienda y otras muchas.
La demora o cancelación del medio de transporte, la pérdida de conexión y el overbooking, con el reembolso de la ropa, la comida y los artículos de higiene imprescindibles.
La pérdida, el robo y los daños del equipaje facturado y del que llevas contigo, la demora en la entrega, la búsqueda y localización y la pérdida o robo de los documentos de viaje.
Los daños que causes a terceras personas durante el viaje, y la indemnización por fallecimiento o invalidez permanente a consecuencia de un accidente.
La asistencia en viaje está operativa a cualquier hora y cualquier día. Das el número de tu seguro, tu nombre, dónde estás y qué te pasa, y ellos organizan.
Hay gestión administrativa y adelanto del pago del hospital en el extranjero, para que el ingreso no dependa de lo que lleves en la cuenta ese día.
El seguro se ocupa del envío de los medicamentos de uso habitual que te hayas dejado en casa y que no se puedan conseguir en el lugar donde estás.
Si te quedas atrás por una enfermedad o un accidente y luego te recuperas, la reincorporación al plan de viaje te devuelve al grupo en lugar de dar las vacaciones por perdidas.
Quien contrata el seguro de coche en la agencia lleva incluido un pequeño seguro de viaje, y lo curioso es que sirve aunque el viaje no se haga en coche: también si sales en avión, en tren o en autocar. No sustituye a un seguro de viaje completo para un destino lejano ni cubre la cancelación, pero es una base que mucha gente tiene sin saberlo. Si eres cliente de automóvil, en la oficina te decimos exactamente con qué cuentas antes de contratar nada más.
Cuanto antes, y por un motivo concreto: para que la cobertura de cancelación de un viaje no iniciado responda, el hecho que provoca la cancelación tiene que producirse pasadas 72 horas desde que se contrata el seguro, salvo que el seguro se contrate en el mismo momento en que se contrata el viaje. Dicho de otra forma: contratándolo el mismo día de la reserva no hay ninguna ventana muerta. Si se deja para el final, se pierde precisamente la cobertura por la que más gente lo contrata.
Sí. El seguro contempla los gastos médicos en el país de domicilio habitual: si enfermas o tienes un accidente durante el viaje, se organizan y se pagan los gastos médicos y las pruebas autorizadas, la hospitalización, los medicamentos recetados y la ambulancia para un trayecto local. Y las coberturas que más se usan dentro de España no son las médicas, sino la cancelación, la interrupción del viaje y el equipaje, que funcionan igual en Cádiz que en Berlín.
Son cosas distintas. La tarjeta sanitaria europea te da acceso a la sanidad pública del país de la Unión Europea donde estés, en las mismas condiciones que sus residentes, y ya está. No paga la clínica privada, ni el traslado sanitario de vuelta a casa, ni la repatriación, ni el regreso anticipado si fallece un familiar, ni la cancelación, ni el equipaje, ni el acompañamiento si te ingresan. El seguro de viaje cubre justo eso, que es donde están las facturas grandes.
No de serie. Para practicar deportes hay un módulo específico, el pack de deportes, que se añade a la asistencia. Además, la responsabilidad civil del seguro deja fuera las actividades deportivas peligrosas o de alto riesgo. Y si una vez contratado decides practicar un deporte o una actividad que no estaba en la lista cubierta, hay que avisar antes de hacerlo. Nos dices qué piensas hacer y lo dejamos cerrado por escrito.
Sí, y se hace en un rato. Estamos a un paso: puedes pasar sin cita por la calle Barcelona, 205, de Sant Vicenç dels Horts, de lunes a viernes, o por la calle 8 de Març, 38, de Esplugues de Llobregat. Si no te va bien acercarte, lo cerramos por teléfono en el 936 76 87 00 y te lo enviamos. Ten en cuenta lo de las 72 horas de la pregunta uno: para la cobertura de cancelación, cuanto más cerca de la reserva se contrate, mejor.
Carrer de Barcelona, 205
08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, España
L-V · 9:00-14:00 y 16:00-19:00
Carrer del 8 de Març, 38
08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España
L-V · 9:30-14:00 y 16:00-19:00
En Insurance Factory te atendemos en persona, en nuestras oficinas de Sant Vicenç dels Horts y Esplugues, o por teléfono si lo prefieres. Sin respuestas automáticas: te explicamos las opciones y te preparamos un presupuesto a tu medida.
Contratado con nosotros, lleva incluido un pequeño seguro de viaje que sirve aunque no viajes en coche.
Acceso a la sanidad privada aquí, para lo que no es una urgencia de viaje.
Si el animal se queda o viaja contigo, también entra en la ecuación.